Что делать, если клиент жалуется на «непонятный стук спереди», но на подъемнике все тяги и наконечники в норме? Рулевое управление — это один из наиболее спорных узлов в диалоге с клиентом. Рассказываем о том, как провести диагностику так, чтобы клиент понял необходимость ремонта и согласился с вердиктом мастера.

Рассказываем, что лучше ставить на автомобили клиентов, чтобы обеспечить качественную работу рулевого управления и поддержать репутацию надежного сервиса.

Правильный выбор, а также установка рулевой рейки — это гарантия безопасности клиента на дороге и репутации конкретного сервиса, как эксперта в вопросах ходовой части и рулевого управления. Рассказываем про особенности выбора рулевой рейки и даем советы по правильной установке этого узла.

Люфтом называют свободный ход рулевого механизма, из-за которого усилие не передается на колеса. Главные симптомы люфта рулевой рейки со стороны клиента — это «ватный» руль и снижение управляемости автомобилем. Рассказываем про причины появления люфта и способы их устранения.

Демонтаж рулевой рейки важно выполнять четко по инструкции. Любая ошибка при проведении этой работы может стать причиной потери управления автомобилем и привести к аварийной ситуации на дороге. Разберем основные этапы снятия рулевой рейки с автомобиля и поговорим про особенности этой процедуры.

Жалобы от клиента на отчетливый стук в области рулевой рейки говорят о неисправности, которая угрожает безопасности участников дорожного движения и требует немедленного устранения. Рассказываем, как определить причины стука и правильно их устранить в условиях сервиса.